ВОЗВРАТ

Если приобретённая у нас сумочка вам не подошла, вы можете вернуть либо обменять её на другую в течение 14 календарных дней со дня получения заказа. Право на возврат или обмен имеется при соблюдении следующих условий:

  • приобретённый товар не был в употреблении.
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, бирки и фирменная упаковка.

После получения нами товара мы осуществим возврат денежных средств на вашу банковскую карту в течение 5-10 дней.

 

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Мы очень добросовестно относимся к своей работе и любой брак фиксируем и исправляем ещё на стадии производства. Но на всякий случай, если в течение гарантийного срока (30 дней) вы обнаружили в вашей сумочке скрытый брак, напишите мне на bags@irinastepovaya.com письмо с описанием и фотографиями, на которых виден дефект. Я отвечу вам в самое ближайшее время.

 

 

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок на сумочки 30 дней со дня получения заказа. Гарантия распространяется на строчки, молнии, замки, пряжки, магниты и другую фурнитуру. 

В течение гарантийного срока браком не является:

  • естественные для натуральной кожи неоднородности фактуры и окраски, мелкие морщинки, шрамики и другие особенности, подтверждающие натуральность материала.
  • естественный износ изделия, появление в процессе носки царапин, потертостей и других механических повреждений, незначительное изменение формы.

После окончания гарантийного срока в случае необходимости вы всегда можете написать мне на bags@irinastepovaya.com, мы с удовольствием выполним постгарантийный ремонт наших сумочек.